Allgemeine Geschäftsbedingungen “Hotel de Ela”

CHECKING-IN VERFAHREN

Hey - Du bist angekommen! Das macht uns glücklich!

  • Wir sind eine freundliche, informelle und zugänglich Menschen, welche auch die gesetzlichen Anforderungen befolgen und die Identität eines jeden Gastes unseres Hotels dokumentieren muss. Beim Check-in benötigen wir also etwas Zeit, um eine Form ihrer Identifikation (ID) zu sehen. Bitte bringen Sie die entsprechenden Unterlagen mit Ihnen. Diese sind:
  • Eine gültige Identifikationskarte (Personalausweis), Führerschein, oder einen gültigen Reisepass.
  • Unsere “Check- In” Zeit ist von 14:00-22:00 Uhr. Natürlich kann es passieren dass es zu einer verspäteten Anreise in unserem Hotel kommt. Wir werden versuchen dies für sie möglich zu machen. Planen sie ihr „Check- In” nach 22:00 Uhr durchzuführen, bitte informieren sie unsere Rezeptionsmitarbeiter bis 18.00 Uhr am Anreisetag. Bitte beachten sie, dass wenn sie nicht bis 22.00 Uhr am Anreisetag in unser Hotel angekommen sind, wir das von ihnen gebuchte Zimmer nicht mehr für die freihalten können und dies für uns seine Nichtanreise bedeutet.
  • A valid credit card or a refundable cash deposit against any damages etc is required.

CHECKING-OUT VERFAHREN

Ah - du gehst! Das macht uns traurig - wir hoffen, dass Sie bald wieder uns besuchen!

  • Unsere normale “Check- Out” Zeiten sind von 05.00 – 11.00 Uhr am Abreisetag.
  • “Check- Out” nach 11.00 Uhr am Morgen ? Leider haben wir in unserem Hotel keine späteren „Check- Out“ Zeiten, da wir in der Zeit von 11.00 – 14.00 Uhr die Zimmer für unsere neuen Gäste vorbereiten. Ist ihr „Check- Out“ nach 11.00 Uhr am Abreisetag müssen wir ihnen leider den vollen Preis für eine weitere Übernachtung berechnen. Es ist kein preislicher Rabatt für die verspätete Abreise möglich.
  • Bitte beachten sie das unsere Rezeption von 08.00 – 22.00 Uhr täglich geöffnet ist. Reisen sie vor 08.00 Uhr aus unserem Hotel ab, lassen sie bitte den Zimmerschlüssel von innen in der Tür stecken.
  • Müssen sie eine zusätzliche Nacht in unserem Hotel bleiben? Manchmal gibt es Umstände dass sie eine weitere Nacht in unserem Hotel verbringen müssen. Natürlich werden wir immer versuchen, dies machbar zu machen, aber es unterliegt der Verfügbarkeit der Zimmer und es wird unser voller Übernachtungspreis berechnet.

REZEPTION ÖFFNUNGSZEITEN

Unsere Rezeption ist von 08.00 – 22.00 Uhr geöffnet. Bitte lassen sie den Schlüssel von Innen in der Tür stecken wenn sie uns vor 8:00 Uhr verlassen. Bitte informieren sie uns bis 18.00 Uhr wenn sie nach 22.00 Uhr in unserem Hotel anreisen.

Reservierung

RESERVATION BESTÄTIGUNG

  • Ihre Reservierung wird bestätigt als garantierte Buchung mit einer Kreditkarte ODER eine Kaution (25% der Gesamtbuchung).
  • Möchten sie eine Änderung ihrer Reservierung vornehmen bitte via Telefon, E-Mail oder Fax. Unsere Rezeption und unsere hilfsbereite Mitarbeiter werden ihnen behilflich sein.
  • Wir raten ihnen, wenn sie nicht innerhalb 24 Stunden nach ihrer Buchung eine Bestätigung erhalten haben, bitte schauen sie dann in ihren Spam Filter oder Junk Mail Box, es kann sein das unsere Mail dort gelandet ist.

KREDITKARTEN UND KAUTION

  • Bitte beachten sie bei der Buchung dass dem Hotel die gültigen Kreditkarteninformationen vorliegen oder die Kaution auf unserem Konto eingegangen ist. Sollte die Kaution zum Zeitpunkt der Anreise nicht bei uns eingegangen sein (kurzfristige Überweisung) bringen sie bitte den Überweisungsbeleg der Bank mit.
  • Bei stornierbaren Buchungen belasten wir ihre Kreditkarte erst am Tag der Anreise. Bei nicht stornierbaren Buchungen (non refundable) wird ihre Kreditkarte sofort bei der Buchung belastet. Bitte lesen sie unsere Widerrufsbelehrung, es kann sein das Stornogebühren anfallen je nachdem welche Buchung sie getätigt haben.
  • Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Autorisierung ihrer Kreditkarte vor Ankunft vorzunehmen (1 cent).
  • Sollte die Bezahlung via Kreditkarte bei Anreise erfolgen muss der Kreditkarteninhaber die buchende Person sein.

ZIMMER GARANTIE

  • Sie bekommen garantiert die besten Preise wenn sie direkt im Hotel buchen, via Telefon, Fax, persönlich oder Internet.
  • Wir können keinen Preis garantieren solange wir nicht eine verbindliche Buchung ihrerseits mit Kreditkartendaten oder Kaution erhalten haben.
  • Unsere Preise basieren auf der Verfügbarkeit der Zimmer und können jederzeit bis zur verbindlichen Buchung ihrerseits mit und ohne Ankündigung geändert werden.
  • Das Management behält sich das Recht vor, alle Zimmerpreise anbieten zu können, Ändern oder einstellen ohne vorherige Ankündigung.
  • Alle Preise beruhen auf Zimmertyp, Tarifwahl und Verfügbarkeit des Hotels
  • Sollten sie sich entscheiden, die Anreise oder Abreise ihrer Reservierung zu ändern, denken sie bitte daran dass sich die Preise oder Verfügbarkeit auch verändern kann.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bitte sorgfältig lesen !!!!!!

  • Standardtarif Stornobedingungen
  • Wenn sie die Reservierung stornieren oder ändern müssen, mehr als 48 Stunden (2 Tage) vor dem „Check- In“ Datum (Zeitzone des Hotels) fallen keine Stornogebühren an- kostenlose Stornierung
  • Sollten sie eine spätere Stornierung ihrer Buchung vornehmen (kürzer als 48 Stunden des Check In) sind wir verpflichtet die Gesamtsumme ihrer Reservierung als Gebühr zu verlangen.
  • Bitte beachten Sie, folgende Tage sind nach einer Reservierung nicht stornierbar: 18-20 Jan, 8-10 Feb, 8-10 March, 21-22 April, 20-21 May, 2-4 June, 1-6 Sep, 23-25 Sep, 30-31 Dec. Diese Tage sind “non-refundable” stornieren sie, ändern oder reisen sie nicht an, wird der Gesamtpreis der Buchung berechnet.
  • „Prepaid / Non-refundbale“ Stornierungen
  • Bitte beachten sie, Stornierungen, Buchungsänderungen oder Nichtanreise wir der Gesamtpreis der Buchung berechnet.
  • Bitte beachten sie, “non-refundable” Buchungen werden am Tag der Buchung belastet

GEBÜHREN UND EXTRAS

Zustellbetten werden nach Verfügbarkeit mit 30 € pro Nacht berechnet. Es ist immer am besten dies mit dem Hotel vor ihrer Ankunft telefonisch zu besprechen um Enttäuschungen zu vermeiden.

  • Kinderbetten für Kinder bis 2 Jahre sind kostenlos.
  • Bitte beachten sie, für verlorene/gebrochene Schlüssel berechnen wir pro Schlüssel 100 €.
  • Bitte beachten sie, wir sind ein Nichtraucher Hotel welches mit Rauchmelder ausgestattet ist. Sollten wir feststellen das sie im Hotel oder ihrem Zimmer geraucht haben, können wir sie auffordern das Hotel zu verlassen und eine Gebühr von 200 € erheben. Sie haben dann keinen Anspruch auf Rückerstattung des Zimmerpreises.
  • Unsachgemäßer Umgang mit Feuer-oder Haus-Alarme auf mindestens 300 EUR, ohne serivice Gebühren von Dritten Geldstrafe verurteilt.
  • Seit dem 01.01.2014 wird von der Stadt Berlin eine sogenannte Übernachtungssteuer verlangt, welche in Höhe von 5% auf den Übernachtungspreis berechnet wird und nicht im Zimmerpreis enthalten ist. Diese Summe muss in bar, direkt im Hotel bezahlt werden.
  • SCHÄDEN, BRÜCHE, MUTWILLIGE ZERSTÖRUNG
  • Bei Schäden, Brüchen oder mutwilliger Zerstörung haftet der Gast im vollen Umfang persönlich für den entstandenen Schaden. Bei Gruppen Buchungen haftet zum einen der Gruppenverantwortliche sowie jeder einzelne Gast welcher in dieser Zeit im zur Verfügung gestellten Zimmer wohnhaft war im vollen Umfang für den entstanden Schaden. Der Schaden welcher entstanden ist muss vor Abreise in Bar ausgeglichen werden. Sollte sich der Verursacher weigern den Schaden zu begleichen kann das Hotel die örtliche Polizei zu Regelung der Angelegenheit hinzuziehen.
  • Kinder AGBs
  • Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet in unserem Hotel kostenlos in einem dafür zur Verfügung gestellten Kinderbett. Jedes weitere Kind ist kostenpflichtig.
  • Kinderbetten sind kostenlos.
  • Alle älteren Kinder bezahlen 30 € pro Nacht und Person für ein Zustellbett
  • Maximale Kapazität der Zustellbetten pro Zimmer ist 2.
  • Jede Art von Zustell-oder Kinderbett ist auf Anfrage erhältlich und muss vom Hotel bestätigt werden
  • Zusatzkosten erscheinen nicht automatisch in der Hotelrechnung und müssen direkt im Hotel bezahlt werden.
  • Speisen

Frühstück kostet 7,95€ pro Person sofern es nicht im Zimmerpreis enthalten ist. Unser tägliches Frühstück wird in der Zeit von 07.30 – 10.00 Uhr im Frühstücksraum angeboten. Sollten sie ihr Frühstück etwas früher oder später benötigen, teilen sie uns das mit, wir werden versuchen ihren Bedürfnissen zu entsprechen.

HOTEL PARKEN

Wir haben bewusst einen Standort unseres Hotels wo ausreichend gebührenfreie Parkplätze sich in der Nähe des Hotels befinden, gewählt. Parken ist daher in den Straßen um das Hotel kostenfrei. Bitte beachten sie das einige Straßen in der Nähe des Hotels kostenpflichtig sind.

  • Rauchen
  • Das Hotel de Ela ist ein Nichtraucher Hotel, das Rauchen innerhalb des Gebäudes ist nicht gestattet. Darüber hinaus ist das Hotel mich Rauch- und Brandmeldern ausgestattet.
  • Haustiere
  • Haustiere sind in unserem Hotel nicht erlaubt.
  • Anreize und Bonus

    Bemerken Sie bitte, Anreize und Bonus (wie die schmeichelhafte Flaschen Champagners, der Massagen und IPads) sind nur auf vorausbezahlten Buchungen mit einem Wert von mehr als 300 Euro gültig sind. Angebote sind der Verfügbarkeit unterworfen und können mit keinen anderen Angeboten oder Preisnachlässen verbunden werden.

Allgemeine Nutzungsbestimmungen (Internet)

Durch den Zugriff auf die Seiten und Angebote der Internet-Präsenz sowie der Nutzung des kostenfreien Internetzugangs durch den Gast (nachfolgend „Benutzer“ genannt) erklärt der Benutzer, dass er die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die rechtlichen Hinweise sowohl zur Webseite als auch zu den darin enthaltenen Informationen und zur Nutzung des Internetzugangs akzeptiert. Das Hotel Fairway (nachfolgend „der Anbieter“ genannt) behält sich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbestimmungen jederzeit ohne besondere Mitteilung zu ändern. Der Benutzer ist somit für die regelmäßige Überprüfung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen verantwortlich. Die Weiterbenutzung dieser Webseite mit den aktuellen bzw. geänderten Nutzungsbestimmungen, auch für die Internetnutzung, nach der Einführung etwaiger Änderungen der Nutzungsbedingungen ist gleichbleibend mit der Zustimmung zu dieser Änderung. Die Nutzung der Webseite sowie des Internetzugangs des Anbieters erfolgt auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen: § 1 Haftungsausschluss Alle Informationen auf dieser Webseite werden sorgfältig recherchiert. Der Anbieter und der jeweilige Autor übernehmen jedoch keine ausdrückliche oder stillschweigende Verantwortung oder Garantie für die Aktualität, inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder sonstige Qualität der bereit gestellten Informationen. Gleiches hat Geltung für das Angebot des W LAN Dienstes. Der Anbieter übernimmt keine Garantie, Haftung oder Schadensersatzansprüche für Ausfälle die nicht in der Verantwortung des Anbieters liegen. Der Anbieter übernimmt ebenfalls keinerlei Verantwortung, Haftung oder Schadensersatzansprüche für Internetverbindungen und der daraus entstehenden Gefahr einer Infizierung jeder Art der jeweiligen Software (Würmer, Trojaner, Viren etc.) Öffnet ein Benutzer Internetseiten welche eine kritische, verbotene oder eine Seite zeigen die sonstige Gefahren der illegalen Nutzung beinhalten oder dass eine Infizierung stattfindet liegt es in seiner eigenen Verantwortung wenn daraus Schäden oder strafrechtliche Folgen entstehen. Die Nutzung der Webseiten erfolgt auf eigenes Risiko, der Benutzer ist insbesondere alleine verantwortlich für etwaige Datenverluste oder Schäden an seinem Computersystem. Der Anbieter wird dann die jeweiligen Zugangsdaten die dem Nutzer ausgegeben wurden, der Strafrechtsbehörde herausgeben wenn eine Ermittlung durch strafrechtliches Fehlverhalten vorgenommen wird. § 2 Urheber- und Kennzeichenrecht Alle Rechte sind vorbehaltlich. Die Webseite und alle in ihr enthaltenen Texte, Bilder, Grafiken, Videosequenzen, Tondokumente und sonstige Beiträge unterliegen dem Urheberrecht und den gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Alle Inhalte sind nur zur persönlichen Information bestimmt. Jede kommerzielle Verwendung, die Veröffentlichung, der Nachdruck, die digitale Vervielfältigung oder die Weitergabe an Dritte- auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ist nur mit vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Anbieters gestattet. Dies gilt auch für die Aufnahme in externe Webseiten und Online-Dienste sowie die Speicherung oder Vervielfältigung in Datenbanken oder auf Datenträgern. Im Falle eines Verstoßes behält sich der Anbieter jede Form von rechtlichen Schritten, insbesondere die Forderung von Schadensersatz vor. Sämtliche auf der Webseite abgebildeten Logos des Anbieters sind rechtlich geschützte Marken und dürfen ohne vorheriger Zustimmung des Anbieters nicht veröffentlicht oder in sonst irgendeiner Weise benutzt werden. Auch alle übrigen innerhalb der Webseite genannten und gegebenenfalls durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Inhaber. Allein die Nennung bedeutet ausdrücklich nicht, dass solche Marken- oder Warenzeichen nicht durch die Rechte Dritter geschützt ist. Für unaufgeforderte eingesandte Manuskripte, Texte, Bilder, Grafiken, Videosequenzen, Tondokumente und sonstige Beiträge wird keine Haftung übernommen. Mit Übergabe der entsprechenden Beiträge erhält der Anbieter die uneingeschränkten Rechte zur Nutzung der Beiträge. Der Anbieter übernimmt allerdings keine Verpflichtung zu deren Veröffentlichung und schließt jegliche Haftung im Rahmen späterer Verwendung aus. § 3 Verweise und Links Mit Urteil vom 12. Mai 1998 (Aktenzeichen 312 O 85/98) hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass ein Anbieter, der durch einen sogenannten „Link“ oder „Hyperlink“ auf fremde Webseiten verweist, die Inhalte dieser Webseiten (nachfolgend „verlinkte Webseiten“ genannt) gegebenenfalls mit zur verantworten hat. Laut der genannten Entscheidung kann dem nur vorgebeugt werden, indem sich ein Anbieter ausdrücklich von den Inhalten der verlinkten Webseiten distanziert. Da der Anbieter auf die aktuellen und zukünftigen Inhalte der verlinkten Webseiten keinerlei Einfluss hat, distanziert er sich hiermit ausdrücklich von sämtlichen Inhalten der entsprechenden Webseiten. Die Erklärung gilt ausdrücklich derzeitigen und zukünftigen innerhalb der eigenen Webseite vom Anbieter selbst angebrachten Verweise sowie für Verweise, die durch Dritte auf der Webseite des Anbieters angebracht wurden oder zukünftig werden. Der Anbieter kann daher weder direkt noch indirekt für illegale, fehlerhaft oder unvollständige Inhalte verlinkter Webseiten verantwortlich gemacht werden. Insbesondere haftet er nicht für Schäden materieller oder ideeller Art, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung des Inhaltes einer verlinkten Webseite oder auf Grund von Waren oder Dienstleistungen entstehen, die aus verlinkten Webseiten bezogen wurden. § 4 Datenschutz Sofern innerhalb der Webseite des Anbieters die Möglichkeit zur Eingabe personenbezogener Daten besteht, erfolgt die Preisgabe dieser Daten des Benutzers ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Im Falle, dass dem Benutzer die Möglichkeit zur Verfügung gestellt wird, Informationen in die Webseite des Anbieters einzubringen, behält sich der Anbieter jedoch das Recht vor, detailliert personenbezogene Daten zu erfassen. Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften kann der Anbieter zur Herausgabe solcher personenbezogener Daten verpflichtet sein. Die Nutzung der im Rahmen der Webseite veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschrift, Telefon- und Faxnummern sowie E-Mailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen („Spam“) ist nicht gestattet. Im Falle eines Verstoßes behält sich der Anbieter jede Form von rechtlichen Schritten, insbesondere die Forderung von Schadensersatz, vor. § 5 Downloads Alle Nutzer dieser Webseite www.hotel-de-ela.de sowie Nutzer des Internets über das Angebot des Hotel de Ela "WLAN oder ISDN" handeln in eigener Verantwortung und sind rechtlich alleine verantwortlich bez. verschiedener Möglichkeiten und der Durchführung im Internet, dies hat insbesondere Gültigkeit bei Downloads von Text- Musik- Bild- und Videodateien. Führt ein Gast trotz Verbot illegale Downloads oder Downloads welche gebühren- bzw. kostenpflichtig sind aus dem Internet durch, läd diese Dateien aus dem Internet herunter, ist das Hotel de Ela dazu verpflichtet den ermittelnden Behörden, den rechtlich beauftragten Ermittlern sowie den Besitzern der Dateien oder deren Rechtsvertretern, alle sachdienlichen Informationen der jeweiligen Nutzer welche sich illegal verhalten haben zur Verfügung zu stellen. § 6 Recht und Gerichtsstand Der Gerichtsstand für Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Benutzung der Webseite des Anbieters entstehen, ist, soweit die Vereinbarung eines Gerichtsstandes rechtlich zulässig ist, Berlin. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. § 7 Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile der Nutzungsbedingungen in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt. Anstelle des ungültigen Teils oder der ungültigen Formulierung soll eine Formulierung treten, die der ursprünglichen Formulierung möglichst nahe kommt.

UMWELT

Das Hotel de Ela ist ein umweltbewusstes Hotel, daher unterliegen wir bestimmen Umweltschutzmaßnahmen wie:

  • Wir trennen unseren Abfall zum Recyceln.
  • Wir bieten begrenzten Wäscheservice.
  • Wir verwenden nur energieeffiziente Lampen und Leuchten im gesamten Hotel.
  • Wir haben zentrale Schalter für die Stromregulierung.
  • Wir nutzen Wasserrecycling.
  • Wir verwenden umweltfreundliche Reinigungsmittel.
  • Wir verwenden nur Recycling Papier.
  • Wir verwenden Recycling Tinte für unsere Patronen.